Главная › Новости

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Опубликовано: 30.03.2017

Защита прав потребителей - обмен мобильного телефона.

10.04.2016 Наталья Здрасти ! моя ситуация такая — купила планшет, месяц работал исправно, несколько месяцев спустя появились трудности, не реагировал на нажатия. Прихожу отдавать в магазин на гарантийный ремонт, а торговец глядит таковой и гласит, НУ А ЧТО Дескать ВЫ Желали ЗА ТАКУЮ Стоимость. Какая разница какова стоимость продукта. починили — приехал планшет, но сейчас снова та же поломка, чувствую что так будет еще не раз.

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Что нам делать?

Ответ: Планшетный компьютер — продукт, относящийся к категории на техническом уровне сложных. В соответствие с п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недочетов в сложном техническом товаре, Вы были вправе востребовать обмена продукта либо возврата уплаченной за него валютной суммы, в течение 15 дней со денька приобретения Вами этого продукта. По истечении этого срока продукт подлежит ремонту, и его возврат вероятен исключительно в случае:

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

— обнаружения в нем существенного недочета;

— нарушения сроков ремонта;

— невозможность использовать планшет в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.