Pengiriman di toko online: cara memilih metode dan menghitung biaya

1. Memilih metode pengiriman
2. Pos Rusia
3. Pengiriman kurir
4. Penjemputan
5. Perhitungan biaya pengiriman
6. Gunakan tarif pengiriman
7. Lakukan pengiriman gratis
8. Tetapkan tarif tetap

Tampaknya semakin banyak cara pengiriman di toko online, semakin baik untuk penjualan. Setiap klien akan dapat memilih opsi yang sesuai untuk harga dan ketentuan. Tetapi mengatur pengiriman dalam sepuluh cara berbeda dan mengendalikan pengiriman akan memiliki penjual, yaitu, Anda.

Akan lebih mudah untuk memilih metode pengiriman 2-3 toko Anda, dipandu oleh tips:

• Salah satu cara harus semurah mungkin (biasanya ini adalah Pos Rusia). Pembayaran pengiriman kepada pembeli tampaknya selalu menambah biaya yang tidak perlu (bahkan jika pembeli sudah tahu sebelumnya). Karena itu, bagi mereka yang sangat hemat, ada baiknya menawarkan opsi yang murah. Dan untuk memperingatkan tentang waktu - Anda mungkin harus menunggu seminggu.
• Untuk pembeli yang ingin segera menerima pesanan, tawarkan pengiriman kurir.
• Pastikan untuk menambahkan pickup. Beberapa orang lebih suka mengambil pesanan sendiri pada waktu yang tepat untuk diri mereka sendiri, daripada menyesuaikan diri dengan pekerjaan kurir. Penjemputan tidak harus harus diatur dari toko offline Anda, ada opsi lain, yang akan kita bahas dalam artikel ini.

Jika toko Anda (atau gudang) berlokasi di Moskwa, temukan cara untuk mengirimkan parsel di sekitar kota pada hari yang sama atau berikutnya - pembeli dari ibukota mengharapkan layanan seperti itu, ini bukan hanya keunggulan kompetitif, tetapi hampir merupakan prasyarat. Hal yang sama lebih baik untuk mengatur St. Petersburg.

Penting: buat di situs web sebuah halaman dengan deskripsi dari semua metode pengiriman, sehingga klien dapat mengetahui kondisi di muka, dan tidak terkejut dengan pembayaran mendadak selama proses checkout.

Untuk menghitung biaya pengiriman, Anda dapat menggunakan tarif layanan pos dan kurir, menghitung sendiri biaya pengiriman, menetapkan jumlah tetap atau memilih pengiriman gratis. Artikel ini akan memberi tahu tentang fitur-fitur metode pengiriman yang berbeda, dan menunjukkan cara mengkonfigurasinya Toko Ecwid .

Memilih metode pengiriman

Itu semua tergantung pada produk yang Anda jual. Jika ini adalah hal-hal besar yang rapuh, seperti pot bunga, maka mungkin lebih murah (dan lebih aman) untuk mengirimkannya melalui pos dan bukan melalui pos. Jelajahi berbagai opsi, dengan mempertimbangkan perkiraan berat dan dimensi paket Anda.

Pos Rusia

Pilihan biasa untuk pembeli dan penjual. Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan wilayah dan dapat berbeda setiap kali ketika dikirim ke tempat yang sama. Misalnya, perhitungan awal di situs pochta.ru berjanji akan dikirim dalam 1-2 hari dari Moskow ke Ulyanovsk, tetapi biasanya paket tersebut memakan waktu 3-5 hari:

Di situs pochta.ru dari Russian Post, Anda dapat menghitung biaya keberangkatan dan perkiraan waktu pengiriman

Russian Post dapat mengirim barang melalui uang tunai pada saat pengiriman - pembeli membayar paket setelah diterima. Klien merasa nyaman, tetapi penjual tidak: Anda harus menunggu pembayaran untuk waktu yang lama, ditambah kadang-kadang pelanggan tidak mengambil pesanan dan semua biaya pengiriman dan pengembalian ditanggung oleh penjual.

Satu-satunya nilai tambah pada pengiriman adalah bahwa toko tidak perlu mengurusnya mengeluarkan cek dan mengirim data penjualan ke OFD di 54-ФЗ . Jika ini sangat penting bagi Anda, maka pengiriman melalui pos Rusia adalah opsi yang sesuai.

Kiat:

• Gunakan Layanan Pos Rusia untuk bisnis : lebih mudah menyiapkan dokumen untuk dikirim, paket di departemen diterima lebih cepat, dan ada harga khusus untuk toko online.
• Pilih paket yang sesuai dengan ukuran paket Mail standar agar tidak membayar lebih.
• Akan menerima nomor lintasan parsel dan beri tahu kliennya (atau lebih baik memberi tautan pelacakan langsung ). Jadi dia akan dapat mengetahui tentang lokasi pesanannya.

Dan baca petunjuk terperinci tentang pengiriman paket melalui pos Rusia .

Pengiriman kurir

Keuntungan utama dari opsi ini adalah persentase terbesar dari pesanan pembelian dibandingkan dengan pengiriman melalui pos atau ke poin masalah. Jika Anda memutuskan untuk mengirim paket melalui kurir, ada dua cara:

1. Hubungkan layanan kurir
   Paling mudah bagi toko online untuk mulai bekerja dengan layanan paling populer, seperti Boxberry , CDEC , EMS , DPD . Semua proses dan skema kerja yang mereka miliki kurang lebih memiliki debugging.

   Di sisi lain, layanan besar tidak memperjuangkan pelanggan sebanyak kecil dan pemula. Layanan dan kecepatan pengiriman mereka bisa lebih baik jika layanan, misalnya, hanya berfungsi di Moskow. Atau, satu kurir dapat digunakan untuk pengiriman di Rusia, dan lainnya di Moskow.

   Untuk membantu peringkat kurir .

2. Pekerjakan kurir Anda sendiri
   Jika Anda memiliki banyak pesanan di kota tempat Anda berada, masuk akal untuk mengatur pengirimannya sendiri. Jadi, Anda akan 100% percaya diri dalam kualitas pekerjaan kurir (karyawannya lebih mudah dikendalikan daripada kontraktor).

Baca sebagai toko online untuk mengatur pengiriman kurir Anda sendiri dan bahkan menghasilkan uang darinya.

Penjemputan

Jangan menunggu kurir untuk menelepon, jangan membangun kembali seluruh jadwal Anda untuk mengantisipasi kedatangannya, tetapi hanya mengambil pesanan dengan cepat dan pada waktu yang nyaman untuk diri Anda sendiri - alasan mengapa orang memilih self-pickup.

Berikan pembeli kesempatan untuk mengambil pesanan sendiri:

• Buka pesanan poin Anda sendiri
  Misalnya, sewa area kecil di pusat perbelanjaan atau kantor. Ambil opsi termurah. Penting untuk tidak terlihat, tetapi hanya untuk hadir.
• Gunakan kantor pos atau titik pengiriman
  Layanan kurir dapat mengantarkan ke poin mereka sendiri masalah dan mesin pos (postamats). Jaringan pochtomatov terbesar di Pilih titik dan BoxBerry . Lebih mudah bagi klien untuk mengambil pesanan, karena kantor pos ditempatkan di pusat perbelanjaan besar dan tempat-tempat lain dengan akses yang baik. Mereka bekerja tujuh hari seminggu, sering sepanjang waktu.

Sudah bilang lebih lanjut tentang ini dan cara-cara lain untuk mengatur pengiriman sendiri .

Masuk toko online di Ecwid Anda tidak bisa hanya menambahkan self-pickup sebagai opsi pengiriman, tetapi juga memberi pelanggan kesempatan pilih waktu dan tanggal penerimaan pesanan . Gunakan =)

Perhitungan biaya pengiriman

Berapa biaya untuk pengiriman, agar tidak menakuti pelanggan dan tidak kehilangan uang? Kami menawarkan beberapa strategi:

Gunakan tarif pengiriman

Opsi ini berfungsi dengan baik jika situs Anda memiliki integrasi dengan layanan pengiriman dan biaya dihitung secara otomatis ketika pembeli melakukan pemesanan. Atau Anda dapat menyesuaikan biaya pengiriman di toko sendiri berdasarkan tarif pemasok.

Di toko Ecwid, Anda dapat menghubungkan penghitungan otomatis biaya pengiriman menggunakan:

Anda juga dapat menetapkan tarif Anda sendiri untuk pengiriman ke berbagai daerah di Ecwid Store menggunakan membuat zona geografis .

Lakukan pengiriman gratis

Pilihan yang bagus untuk pelanggan. Mereka hanya mengambil satu keputusan: apakah akan membeli barang dengan harga yang ditentukan. Dan Anda perlu menetapkan harga tersebut agar tidak bangkrut pada pengiriman (atau gunakan salah satu cara pintar ).

Strategi ini sempurna jika Anda menjual produk asli dan pelanggan tidak dapat membandingkan harga Anda dengan siapa pun. Atau buat gratis biaya pengiriman keunggulan kompetitif Anda dan memikat pelanggan.

Instruksi, cara mengatur pengiriman gratis di sebuah toko di Ecwid.

Tetapkan tarif tetap

Dalam hal ini, jumlah pengiriman sama untuk semua. Dan untuk pesanan kecil dengan pengiriman ke ujung lain negara, dan untuk pesanan besar dari pembeli dari kota tetangga.

Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk perhitungan beberapa tarif. Mungkin tidak menguntungkan bagi Anda untuk mengirimkan paket ke daerah-daerah terpencil jika, jika Anda menentukan harganya, Anda akan dipandu, misalnya, ke bagian tengah Rusia. Jika Anda menentukan biaya maksimum, itu membingungkan pembeli.

Kesimpulan: biaya pengiriman tetap dapat ditetapkan jika Anda menjual jenis barang yang sama (misalnya, hanya kaus). Atau Anda hanya bekerja untuk daerah terdekat. Misalnya, strategi perhitungan pengiriman seperti itu digunakan oleh toko. maxgoodz.ru :

Anda dapat mengatur biaya pengiriman rata-rata untuk semua wilayah sekaligus.

Instruksi, cara menetapkan biaya pengiriman tetap di sebuah toko di Ecwid.

***

Bagaimana Anda mengirimkan pesanan kepada pelanggan toko online Anda? Bagikan pengalaman Anda. Dan jika dalam artikel kami tidak mengungkapkan pertanyaan apa pun, tanyakan di komentar. Semua mencari tahu dan menambahkan.

Tentang penulis

Anna Koneva adalah pemasar konten dan editor di Ekvide. Memahami iklan dan statistik online. Suka kota besar, pasta, dan film Woody Allen.