Наушники для колл центра
Опубликовано: 30.09.2018
Одними из самых важных параметров высокой эффективности работы колл центра является его техническая оснащенность и уровень профессионализма и подготовки персонала. Если второе условие легко реализовать при помощи многочисленных тренингов и мастер-классов, то первое – результат развития современных средств связи и сопутствующих им аксессуаров, максимально упрощающих деятельность операторов колл центра. Так, надежные и удобные наушники для колл центра обеспечивают сотрудникам наиболее комфортные условия труда, тем самым повышая его продуктивность. Одними из лучших наушников для колл центра на данный момент признана гарнитура Jabra (Джабра) и Plantronics (Плантроникс). Используя качественные наушники для колл центра этих производителей, операторы получают ряд существенных преимуществ, благоприятно влияющих на организацию рабочего процесса.
• Благодаря специальным наушникам для колл центра, в разы повышается уровень слышимости речи по обе стороны телефонной линии. Это позволяет избежать многих проблем, связанных с недопониманием и переспрашиванием, что нередко вызывает чувство раздражения у клиента колл центра. Кроме того, хороший уровень связи экономит время телефонного разговора, позволяя оператору увеличить количество входящих звонков, при этом, не теряя в качестве обслуживания.
Accutone TB910 QD гарнитура для оператора Колл центра
• Еще одним несомненным плюсом наушников для колл центра, является их конструктивное решение, которое дает возможность освободить руки оператора. Таким образом, во время телефонного звонка, сотрудник колл центра может, не отвлекаясь от разговора с клиентом, искать нужную информацию на компьютере или делать необходимые заметки. Беспроводные наушники для колл центра позволяют оператору быть более мобильным и эргономично использовать рабочее пространство и время.
• Наушники для колл центра разработаны таким образом, чтобы автоматически выравнивать уровень звука и шума на линии, тем самым защищая от акустического шока.
• Применение специальных наушников для колл центра значительно сказывается на физическом состоянии сотрудников. Благодаря их использованию, снижается риск всевозможных осложнений в шейном отделе позвоночника за счет обеспечения правильной позы и осанки во время сидячей работы.
• Хорошее качество связи и уровень звука, которые гарантируют наушники для колл центра, позволяют многократно уменьшить стрессовую нагрузку на организм, тем самым открывая его ресурсы и потенциальные возможности для более эффективной работы.
При выборе наушников для колл центра, руководители компании, как правило, заботятся о соотношении цена-качество, пытаясь найти оптимальный вариант между небольшой стоимостью и достойным качеством, используемой гарнитуры. Наушники для колл центра Plantronics и Jabra как нельзя лучше отвечают этим требованиям и получили широкое применение и признание в ведущих контакт-центрах мира. Благодаря чистоте передаваемой речи и своим эксплуатационным свойствам, данные наушники для колл центра на сегодняшний день являются самым лучшим выбором в своем сегменте. Наушники для колл центра Plantronics и Jabra специально созданы для операторов и менеджеров офисов и контакт-центов и рассчитаны на активную работу в сложных условиях постоянного и непрерывного применения. Принимая во внимание все достоинства и высокое качество этих наушников, наш контакт - центр использует их, что значительно упрощает работу с клиентами и делает сотрудничество приятным и взаимовыгодным.