Трек номер на алиэкспресс, трекер и что делать, если не трекается посылка
Опубликовано: 24.08.2018
Трек — номер Алиэкспресс предоставляет к каждому отправленному товару . Он используется для наблюдения за маршрутом передвижения посылки и является ее идентификатором.
Что делать если трек номер не отслеживается, сколько ждать?
Структура трек-номера.
Стандартный трек код на Алиэкспресс состоит из 4 букв и 9 цифр. Две буквы идут в начале и обозначают тип отправления, две в конце – страну отправителя.
На Алиэкспресс чаще всего встречаются трек-номера, начинающие с буквы R (мелкий пакет) и оканчивающиеся CN (Китай).
ОТСЛЕЖИВАНИЕ.КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ALIEXPRESS
Правильность номера определяется по последней цифре . Она вычисляется с помощью специального алгоритма, основываясь на сумме предыдущих символов. EMS-отправление начинаются с буквы «Е». Неправильный трек номер на Алиэкспресс может быть дан только в том случае, если цена на товар достаточно низкая. Но продавец должен предупредить покупателя о «фиктивности» номера заранее.
Где трек номер на Алиэкспресс.
Трек Алиэкспресс дается сразу после отправления товара продавцом. Поставщик получает его на почте, отправив заказ или же дистанционно, только подав заявку на онлайн-сервисе. Во втором случае отслеживание товара может задержаться. Этот срок обычно составляет 10 дней. Об этом продавец должен заранее предупредить покупателя.
Чтобы увидеть номер отслеживания, необходимо зайти в свой профиль. Для этого вводится логин и пароль. После того как вы попали в личный кабинет, найдите заказ, для которого хотите просмотреть данные. Заходим или через кнопку «Заказ №» или «Просмотреть данные». Система переносит в окно с основными данными по заказу. Во втором окошке указаны:
Компания-перевозчик; Номер отслеживания; Данные по отслеживанию; Сайт для отслеживания.
На Aliexpress трекер может немного задерживать данные. Лучше всего до импорта отслеживать посылку на сайте страны-отправителя. Там данные самые достоверные и наиболее быстро обновляются. Есть еще и специальные сервисы, которые позволяют собрать данные из разных источников. В настоящее время они пользуются большой популярностью.
Что делать, если посылка не отслеживается.
Для того, чтобы узнать местонахождение посылки , необходимо ввести данные в форму, представленную на специальном сайте. Однако, бывают случаи, когда вместо данных выходит сообщение об ошибке — не трекается посылка Aliexpress.
В этом случае паниковать не стоит. Первым делом необходимо вежливо сообщить об этом продавцу. Это может быть техническая проблема или описка. Если разобраться спокойно не удается, а прошло уже более 20 дней, необходимо открывать спор на сайте с помощью одноименной кнопки. Он может привести к отправке товара или же полному возврату денег.